Capítulo 1 – Introdução

Os Websites, disponíveis em https://nutritiousyoana.com (doravante o “Website” ou “Site”), são propriedade e operados por “NUTRINA” LTD., UIC 208388635, Número de IVA BG208388635, com sede registada na Bulgária, Sofia, distrito de Mladost, edifício 387, entrada B (doravante “nós” ou “Nutritious Yoana”).

Estes Termos e Condições de Utilização do Website Nutritious Yoana (doravante designados por “Termos e Condições”) contêm informações detalhadas sobre os seus direitos e obrigações ao utilizar o Website e ao adquirir produtos através da loja online. Ao utilizar o nosso Website, concorda com estes Termos e Condições e reconhece que os leu e compreendeu. Não continue a utilizar o Website e os produtos Nutritious Yoana se não concordar com todos os Termos e Condições estabelecidos nesta página.

Capítulo 2 – Conteúdo do Nutritious Yoana Hub

No nosso Website, pode aceder e adquirir uma variedade de recursos e conteúdos digitais, incluindo livros de receitas, planos de refeições, guias de receitas, vídeos e outros materiais educativos relacionados com cozinha saudável e estilo de vida (doravante designados coletivamente como o “Conteúdo”).

Cada item de Conteúdo inclui uma descrição detalhada, como o idioma, autor ou criador, número de páginas ou módulos, formato (PDF, vídeo, etc.), funcionalidades incluídas e qualquer outra informação relevante. Esta informação está disponível na respetiva página do produto e durante o processo de checkout.

Todo o Conteúdo é disponibilizado digitalmente através da sua conta de utilizador no Website Nutritious Yoana e destina-se apenas a uso pessoal e não comercial. O acesso e a utilização do Conteúdo do Hub estão sujeitos aos termos descritos nestes Termos e Condições.

Isenção de responsabilidade

A informação disponibilizada neste site destina-se apenas a fins educativos e inspiracionais e não substitui aconselhamento profissional em nutrição, medicina ou cuidados de saúde, diagnóstico ou tratamento. O autor deste website não é um nutricionista certificado. Para orientação personalizada e para garantir a segurança, os utilizadores devem consultar um dietista registado, nutricionista ou profissional de saúde qualificado antes de fazer alterações significativas na dieta ou no estilo de vida.

Capítulo 3 – Direitos de Propriedade Intelectual e Licença

Salvo indicação em contrário, nós, Nutritious Yoana e/ou os nossos licenciadores, detemos os direitos de propriedade intelectual sobre todo o conteúdo do Site Nutritious Yoana, incluindo os Livros de Receitas vendidos. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Os Livros de Receitas são publicados sob um pseudónimo utilizado pelo autor.

Pode aceder ao conteúdo do Nutritious Yoana apenas para uso pessoal, sujeito às restrições descritas nestes Termos e Condições.

As pessoas nas fotografias dos Livros de Receitas e no Website não são os autores dos Livros de Receitas. As fotografias nos Livros de Receitas ou partes delas podem não ter sido tiradas pelos autores dos Livros de Receitas. Todas as fotografias que fazem parte dos Livros de Receitas e do Website são utilizadas legalmente, e a sua apresentação nos Livros de Receitas não infringe quaisquer direitos de terceiros.

Não pode:

• Reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas dos nossos Livros de Receitas ou do conteúdo do Website.
• Copiar ou republicar material dos Livros de Receitas e/ou do Website Nutritious Yoana.
• Vender, alugar ou sublicenciar qualquer material dos Livros de Receitas e/ou do Website Nutritious Yoana.
• Reproduzir, duplicar ou copiar qualquer material dos Livros de Receitas e/ou do Website Nutritious Yoana.
• Redistribuir material dos Livros de Receitas e/ou do Website Nutritious Yoana.

Capítulo 4 – Contas de Utilizador e Acesso

Para utilizar os nossos serviços, deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade.
• Criar uma conta com um endereço de email válido.
• Subscrever um dos nossos planos mensais pagos.

Cada subscrição concede-lhe acesso pessoal e intransmissível ao nosso conteúdo. A partilha de contas é estritamente proibida. Se detetarmos partilha ou uso indevido, poderemos suspender ou terminar permanentemente a sua conta sem reembolso.

O acesso é concedido apenas enquanto a sua subscrição estiver ativa e totalmente paga. Se o pagamento falhar ou for cancelado, o seu acesso a todo o conteúdo será imediatamente suspenso.

Capítulo 5 – Subscrição, Faturação e Cancelamento

5.1 Preços da Subscrição

Oferecemos acesso aos nossos materiais digitais (incluindo PDFs apenas para leitura, vídeos, receitas, planos de refeições e artigos) através de uma subscrição mensal paga (“Subscrição”). Ao subscrever, obtém acesso a todos os materiais disponíveis na nossa plataforma enquanto a sua Subscrição estiver ativa e totalmente paga.

5.2 Oferta Introdutória

Ocasionalmente, poderemos oferecer um desconto introdutório por tempo limitado (por exemplo, 7 dias). Estas ofertas estão disponíveis apenas uma vez por utilizador e aplicam-se apenas a novos subscritores, salvo indicação em contrário. Após o período introdutório, aplica-se o preço padrão da subscrição, a menos que cancele antes do início do próximo ciclo de faturação.

5.3 Renovação Automática

As subscrições renovam-se automaticamente numa base mensal utilizando o método de pagamento fornecido durante o checkout. A sua Subscrição será renovada sem nova autorização explícita, a menos que cancele antes do final do seu período de faturação atual.

Reservamo-nos o direito de atualizar os preços e iremos notificá-lo com antecedência por email ou através da sua conta caso as alterações afetem o seu próximo ciclo de faturação. A utilização contínua dos serviços após uma alteração de preço constitui a sua aceitação das novas taxas.

5.4 Faturação e Pagamento

Concorda em fornecer informações de pagamento e faturação exatas e completas e em mantê-las atualizadas. Todos os preços incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

Autoriza-nos a cobrar regularmente as taxas de subscrição e quaisquer impostos aplicáveis no método de pagamento escolhido. Se um pagamento falhar, poderemos tentar processá-lo novamente. O não pagamento resultará na suspensão ou término imediato do acesso aos serviços.

5.5 Cancelamento por Si

Pode cancelar a sua Subscrição a qualquer momento iniciando sessão na sua conta e navegando até à secção “Faturação” ou “Subscrição”. O cancelamento entra em vigor no final do seu período de faturação atual. Manterá o acesso até ao final do período pago, mas não serão efetuadas cobranças adicionais.

Em alternativa, pode contactar-nos através de admin@nutritiousyoana.com para obter assistência com o cancelamento. Por favor, forneça o endereço de email utilizado durante o registo.

5.6 Sem Reembolsos Proporcionais por Períodos Parciais

O cancelamento não dá direito a um reembolso proporcional pelos dias restantes do período de faturação. É responsável por todos os encargos incorridos antes do cancelamento.

5.7 Suspensão e Rescisão por Nós

Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar a sua Subscrição e acesso aos nossos serviços a qualquer momento, com ou sem aviso, se:

• Violar estes Termos e Condições (incluindo partilha de conta ou uso indevido do conteúdo).
• O seu pagamento falhar ou for revertido.
• For detetado comportamento fraudulento ou abusivo.

Nesses casos, não terá direito a reembolso.

5.8 Reembolsos Limitados

Oferecemos uma garantia de satisfação com reembolso de 30 dias. Se não estiver satisfeito com os serviços por qualquer motivo, pode solicitar um reembolso total dentro dos primeiros 30 dias após a sua última compra.

Não estão disponíveis reembolsos para transações com mais de 30 dias ou efetuadas mais de 30 dias antes da data em que nos contacta com um pedido de reembolso.

Os reembolsos podem ser concedidos em casos excecionais, ao exclusivo critério da empresa, 30 dias após a última compra. Não são possíveis reembolsos para contas que tenham violado estes Termos e Condições.

Para iniciar o processo de reembolso, envie um email para admin@nutritiousyoana.com.

Capítulo 6 – Propriedade Intelectual e Restrições de Utilização

Todo o conteúdo do Website é propriedade intelectual da Nutritious Yoana e/ou dos nossos licenciadores e está protegido por direitos de autor e outras leis aplicáveis.

Não pode:

• Descarregar, reproduzir ou imprimir conteúdo.
• Gravar, partilhar ou distribuir partes do conteúdo ou do Website.
• Utilizar partes do conteúdo para fins comerciais, públicos ou de formação em grupo.
• Utilizar gravações de ecrã, scraping ou tecnologias semelhantes.
• Traduzir, modificar, realizar engenharia inversa ou criar obras derivadas.

O acesso é concedido exclusivamente para uso pessoal e não comercial. Qualquer violação desta cláusula resultará na cessação imediata da conta sem reembolso e poderá levar a ações legais.

Capítulo 7 – Reclamações e Resolução de Litígios

Se tiver problemas com o nosso serviço ou produto, por favor contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou do email admin@nutritiousyoana.com para discutir a situação. Faremos esforços razoáveis para resolver o problema o mais rapidamente possível e fornecer uma resposta escrita à sua reclamação no prazo de 7 dias. Se forem necessárias informações adicionais, este prazo poderá ser prolongado dependendo das circunstâncias.

Se não cumprirmos as nossas obrigações contratuais, tem o direito de apresentar uma reclamação e/ou procurar compensação. Se não conseguirmos resolver a sua reclamação, tem o direito de recorrer a métodos alternativos de resolução de litígios, como mediação ou arbitragem, ou procurar vias legais através de uma organização de defesa do consumidor ou tribunal.

Tem a opção de resolver litígios de consumo através do procedimento de “Resolução Alternativa de Litígios” na União Europeia. Para litígios relacionados com compras online, pode utilizar o website https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show para resolver litígios fora dos tribunais. Aqui pode encontrar uma lista de organismos nacionais que oferecem resolução extrajudicial de litígios aprovados pela Comissão Europeia em termos de equidade, eficiência e acessibilidade: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Se residir fora da UE/EEE, particularmente nos Estados Unidos, concorda que quaisquer litígios ou reclamações relacionados de qualquer forma com a utilização dos nossos serviços serão resolvidos por arbitragem individual vinculativa e não em tribunal, exceto em matérias que possam ser tratadas em tribunais de pequenas causas.

Também concorda em renunciar a qualquer direito de participar em ações coletivas, arbitragens coletivas ou outros processos coletivos ou representativos.

A arbitragem será conduzida em inglês de acordo com as regras da Câmara de Comércio Internacional (ICC) ou de um organismo de arbitragem semelhante reconhecido.
O local da arbitragem é Sofia, Bulgária, salvo disposição legal em contrário.
Cada parte suportará os seus próprios custos e honorários legais, salvo decisão em contrário do árbitro.
Exceções: Qualquer das partes pode intentar uma ação judicial para fazer cumprir medidas cautelares relacionadas com propriedade intelectual ou para exigir arbitragem, conforme aplicável.

Capítulo 8 – Conduta do Utilizador e Segurança

Concorda em:

• Manter as suas credenciais de acesso confidenciais
• Utilizar os serviços de boa-fé e apenas conforme previsto
• Notificar-nos imediatamente de qualquer acesso não autorizado ou violação de segurança

Reservamo-nos o direito de investigar suspeitas de violação e de suspender ou terminar contas que violem estes Termos.

Capítulo 9 – Limitação de Responsabilidade

Na medida permitida por lei:

• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo perda de dados, interrupções de acesso ou perda de lucros.
• A nossa responsabilidade está limitada ao montante total que pagou nos 30 dias anteriores à reclamação.
• Os serviços são fornecidos “tal como estão” sem qualquer garantia expressa ou implícita.
• Não garantimos acesso ininterrupto ao Website nem que o conteúdo satisfaça as suas expectativas específicas ou resultados de aprendizagem.

Capítulo 10 – Alterações aos Termos

Poderemos atualizar estes Termos ocasionalmente. As alterações entram em vigor após a sua publicação no Website. Se continuar a utilizar os serviços após a publicação das alterações, considera-se que aceita os Termos atualizados. Se não concordar com as alterações, deve cancelar a sua subscrição e deixar de utilizar os serviços.

Capítulo 11 – Rescisão

Reservamo-nos o direito de terminar ou suspender imediatamente a sua conta se:

• Violar estes Termos
• Não pagar as taxas de subscrição
• Utilizar indevidamente o conteúdo ou a plataforma

Após a rescisão, o seu acesso a todo o conteúdo será suspenso. Não serão concedidos reembolsos, salvo indicação em contrário no Capítulo 5.

Capítulo 12 – Contacto

Pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto no Website ou através dos seguintes dados de contacto:

Email: admin@nutritiousyoana.com

Os Termos e Condições foram atualizados em 12 de setembro de 2025.