Uma das nossas principais prioridades é proteger a privacidade dos nossos visitantes e utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informação que recolhemos e armazenamos, e como a utilizamos.

1. Definições

Os termos utilizados nesta Política de Privacidade terão o seguinte significado:

• “Dados pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”); uma pessoa singular identificável é uma pessoa que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, intelectual, económica, cultural ou social dessa pessoa.
• “Titular dos dados pessoais” – utilizadores ou visitantes do Website a quem determinados dados pessoais dizem respeito (doravante “você”).
• “Responsável pelo Tratamento” ou “Responsável” – “NUTRINA” LTD
• “Subcontratante” significa uma pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou qualquer outro organismo que trate os dados pessoais por conta do Responsável.
• “Tratamento de dados pessoais” significa qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não, tais como a recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, comparação ou interligação, limitação, apagamento ou destruição.

2. Quem somos?

“NUTRINA” LTD, UIC 208388635, Número de IVA BG208388635, com sede registada na Bulgária, Sofia, distrito de Mladost, edifício 387, entrada B (doravante “nós” ou “Nutritious Yoana”) atua como Responsável pelo Tratamento na aceção do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), doravante “RGPD”.

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas às nossas atividades online e aos visitantes do nosso website relativamente aos dados que fornecem a e/ou são recolhidos pela Nutritious Yoana. Esta política não se aplica a informações recolhidas offline ou através de canais que não este website.

3. Consentimento à Política de Privacidade

Ao utilizar o nosso website, consente com a nossa Política de Privacidade e concorda com os seus termos.

4. Dados pessoais que recolhemos:

Ao efetuar uma encomenda no website Nutritious Yoana, independentemente de ser através de uma Conta de Utilizador ou sem registo, cada utilizador fornece os seguintes dados pessoais:

• nome próprio e apelido;
• email do Utilizador.

Além dos dados pessoais acima referidos, ao registar um perfil de Utilizador, cada utilizador fornece os seguintes dados pessoais:

• histórico de encomendas;
• histórico de downloads;
• frequência de visitas;
• registos de ações (logs) e cookies – Mais informações sobre os cookies que utilizamos e como os gerir podem ser encontradas na Secção 11. Política de Cookies abaixo.

Se nos contactar diretamente, poderemos obter informações adicionais sobre si, como o seu nome, endereço de email, número de telefone, o conteúdo da mensagem e/ou anexos que nos envia, e qualquer outra informação que nos forneça.

Cooperamos com terceiros – prestadores de serviços de pagamento, que são responsáveis pelo tratamento de dados independentes com os seus próprios sistemas e políticas de proteção. Não armazenamos os detalhes completos dos seus pagamentos, como os números completos dos seus cartões de débito ou crédito. Recomendamos que leia as políticas de privacidade dos nossos prestadores de serviços de pagamento.

Processamos e utilizamos apenas os dados que nos forneceu voluntariamente e baseamo-nos no facto de que esses dados foram fornecidos por si de forma legal.

Cada utilizador é responsável por não nos fornecer dados de terceiros em violação dos seus direitos de proteção de dados pessoais. Se optar por nos fornecer tais dados pessoais, é responsável pelo seu direito de utilização dos dados fornecidos, e recomendamos que informe terceiros sobre o tratamento que efetuamos.

5. Como utilizamos os seus dados pessoais:

Utilizamos os dados pessoais que recolhemos de várias formas, incluindo:

• Fornecer, operar e manter o nosso website
• Melhorar, personalizar e otimizar o nosso website
• Compreender e analisar como utiliza o nosso website
• Desenvolver novos produtos, serviços, funcionalidades e características
• Comunicar consigo, diretamente ou através de um dos nossos parceiros, como para apoio ao cliente, para lhe fornecer atualizações e outras informações relacionadas com o website, e para fins de marketing e promoção
• Enviar-lhe emails
• Detetar e prevenir fraude

O seu consentimento é voluntário e não utilizaremos os seus contactos para publicitar os nossos produtos se não tivermos recebido o seu consentimento. Neste caso, os seus contactos serão utilizados apenas com o seu consentimento explícito. Pode retirar o seu consentimento para receber informações de marketing, bem como para o tratamento dos seus dados pessoais por nós, a qualquer momento utilizando o formulário de contacto no nosso Website.

6. Base jurídica para o tratamento

Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Artigo 6.º, n.º 1, alínea “A” do RGPD – o titular dos dados deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para a receção de comunicações comerciais;
• Artigo 6.º, n.º 1, alínea “B” do RGPD – o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências a pedido do titular dos dados antes da celebração de um contrato;
• Artigo 6.º, n.º (1), alínea “F” do RGPD – o tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos do Responsável, exceto quando esses interesses sejam sobrepostos pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais, em particular quando o titular dos dados seja uma criança.

Os dados pessoais fornecidos por si devido a casos específicos durante a utilização do nosso Website podem também ser tratados com base em diferentes fundamentos, para os quais lhe forneceremos informação quando surgir a base específica para o tratamento.

7. Prazos de conservação e tratamento de dados pessoais

Os seus dados pessoais, dependendo da categoria, base e finalidades do tratamento, são armazenados dentro dos prazos estabelecidos pelos requisitos da legislação nacional ou comunitária, para que nós, na qualidade de Responsável pelo Tratamento, possamos cumprir as obrigações que nos são impostas por lei.

Os seus dados fornecidos durante o registo no nosso Website são armazenados e tratados durante o período de registo até que solicite o cancelamento do registo e a eliminação da sua conta.

Quando consente na utilização dos seus dados pessoais para fins de marketing, armazenamos e tratamos esses dados pessoais até à retirada do seu consentimento.

Os seus dados pessoais fornecidos em relação ao serviço que utiliza são armazenados durante o período em que pode apresentar reclamações ou outras reivindicações contra nós, e durante o qual podemos exercer o nosso direito de defesa (prazos de prescrição nos termos da legislação aplicável).

Os seus dados pessoais, fornecidos através de um dos nossos formulários de contacto, incluindo registo incompleto no nosso Website, são armazenados por um período de 6 meses por motivos de segurança e para facilitar a comunicação posterior consigo, caso não exista motivo para aplicar um período mais longo.

Se o motivo pelo qual armazenamos os seus dados pessoais deixar de existir (por exemplo, se deixarmos de ter um interesse legítimo em armazenar os seus dados pessoais, se o prazo legal de conservação dos seus dados pessoais tiver expirado, ou se tiver retirado o seu consentimento para armazenar os seus dados pessoais), iremos eliminá-los ou destruí-los de forma segura.

8. Terceiros

Na maioria dos casos, não fornecemos os seus dados a terceiros, mas utilizamos subcontratantes – profissionais na área, através dos quais garantimos segurança adicional dos seus dados e que, em algum momento, podem ter acesso ao nosso sistema de base de dados, incluindo sistemas de pagamento, para manutenção do nosso Website, utilização de servidores seguros, etc.

Noutros casos, quando exigido por lei ou contrato, os seus dados podem ser fornecidos em ligação com processamento contabilístico ou jurídico, realização de pagamentos, cobrança de dívidas, etc., sendo que, nesses casos, os dados são tratados por nós apenas com base nas nossas instruções explícitas e de acordo com a nossa Política de Privacidade, com o devido cuidado e segurança.

Os seus dados pessoais podem ser armazenados na União Europeia (UE) ou no Espaço Económico Europeu (EEE) ou noutros locais devido à natureza online dos serviços que lhe prestamos. Se os seus dados pessoais forem transferidos ou armazenados fora do território da UE e/ou do EEE, serão tomadas medidas de segurança especiais para garantir que essa transferência é realizada de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

Os serviços prestados por nós podem conter links para websites geridos ou detidos por terceiros. Não somos responsáveis pelo tratamento de dados pessoais realizado por esses websites. Por isso, convidamo-lo a informar-se sobre as políticas de privacidade dos responsáveis pelos respetivos websites.

9. Os seus direitos

Para sua conveniência, oferecemos uma descrição detalhada dos seus direitos enquanto titular dos dados:

• Direito de acesso: A qualquer momento, tem o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais que armazenamos, o motivo, as finalidades, os prazos de tratamento e conservação, se foram fornecidos a um subcontratante de dados pessoais, se foram eliminados, etc.

• Direito de retificação: Tem o direito de solicitar a correção dos seus dados pessoais se estiverem incorretos, incluindo a adição de dados pessoais incompletos.

• Direito ao apagamento / direito a ser “esquecido”: Tem o direito de solicitar a eliminação de todos os dados pessoais tratados por nós e pelos nossos subcontratantes a qualquer momento, exceto quando o tratamento seja necessário para pelo menos um dos seguintes fins:

(a) para o exercício do direito à liberdade de expressão e do direito à informação;

(b) para o cumprimento de uma obrigação legal que exija o tratamento previsto no direito da União ou no direito de um Estado-Membro aplicável a nós;

(c) para fins de arquivo de interesse público, fins de investigação científica ou histórica ou fins estatísticos nos termos do artigo 89.º, n.º 1 do RGPD, na medida em que o direito referido no n.º 1 seja suscetível de tornar impossível ou prejudicar gravemente a concretização dos objetivos desse tratamento; ou;

(d) para a declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.

• Direito à limitação do tratamento: Tem o direito de nos solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

(a) a exatidão dos dados pessoais é contestada pelo titular dos dados, durante um período que permita ao responsável verificar a exatidão dos dados pessoais;

(b) o tratamento é ilícito e o titular dos dados opõe-se ao apagamento dos dados pessoais e solicita, em vez disso, a limitação da sua utilização;

(c) o responsável já não necessita dos dados pessoais para efeitos do tratamento, mas estes são exigidos pelo titular dos dados para a declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais;

(d) o titular dos dados opôs-se ao tratamento nos termos do artigo 21.º, n.º 1 do RGPD, até se verificar se os motivos legítimos do responsável prevalecem sobre os do titular dos dados.

• Direito à portabilidade dos dados: Quando tratamos os seus dados pessoais de forma automatizada com base no seu consentimento ou num contrato, tem o direito de receber uma cópia dos seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, transmitido a si ou a outra parte. Isto inclui apenas os dados pessoais que nos forneceu.

• Direito de oposição ao tratamento com base em interesse legítimo: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo. Não continuaremos a tratar os seus dados pessoais, a menos que se prove que existem motivos legais imperiosos para tal que prevaleçam sobre os seus interesses e direitos ou por motivos relacionados com processos judiciais.

• Direito de ser informado sobre uma violação de dados pessoais nos termos do artigo 34.º do RGPD: Quando existir a possibilidade de que a violação de segurança de dados pessoais represente um elevado risco para os seus direitos e liberdades, nós notificaremos, sem demora injustificada, o titular dos dados sobre a violação de dados pessoais, descrevendo a natureza da violação de segurança. Publicaremos um aviso no nosso Website para que os titulares dos dados sejam igualmente informados de forma eficaz quando tivermos cumprido qualquer uma das seguintes condições:

(а) o Responsável implementou medidas técnicas e organizativas adequadas de proteção, e essas medidas foram aplicadas aos dados pessoais afetados pela violação de dados pessoais, em particular aquelas que tornam os dados pessoais incompreensíveis para qualquer pessoa não autorizada a aceder aos mesmos, como a encriptação;

(b) o Responsável adotou medidas subsequentes que asseguram que o elevado risco para os direitos e liberdades dos titulares dos dados referido na alínea (a) já não é suscetível de se concretizar;

(c) implicaria um esforço desproporcionado. Nesse caso, haverá em vez disso uma comunicação pública ou medida semelhante através da qual os titulares dos dados são informados de forma igualmente eficaz.

10. Como exercer os seus direitos

Levamos a proteção dos dados pessoais muito a sério. Pode sempre contactar-nos através do seguinte email: pt@nutritiousyoana.com ou utilizando o formulário de contacto no nosso Website.

Tenha em atenção que, quando os seus pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos, em particular devido à sua repetição, poderemos:

1. cobrar uma taxa, tendo em conta os custos administrativos de fornecimento da informação ou comunicação ou da realização da ação solicitada, ou

2. recusar dar seguimento ao pedido.

Envidaremos esforços razoáveis para cumprir o seu pedido no prazo de dois meses após a sua receção. Se necessário, este prazo pode ser prolongado por mais um mês, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos.

11. A nossa Política de Cookies

11.1. Ficheiros de registo:

Utilizamos ficheiros de registo por defeito. Estes ficheiros registam as visitas aos websites. Todas as empresas de alojamento fazem isto, e faz parte da análise dos serviços de alojamento. As informações recolhidas nos ficheiros de registo incluem endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, fornecedor de serviços de internet (ISP), data e hora, páginas de referência e de saída, e possivelmente o número de cliques. Estes dados não estão ligados a informações pessoalmente identificáveis. O objetivo destas informações é analisar tendências, administrar o site, acompanhar os movimentos dos utilizadores no site e recolher informações demográficas.

11.2. Cookies e Web Beacons:

Como qualquer outro website, o Website Nutritious Yoana utiliza “cookies” para personalizar a sua experiência online. Ao utilizar o Website Nutritious Yoana, consente na utilização de cookies conforme necessário.

Um cookie é um ficheiro de texto colocado no seu disco rígido por um servidor web. Os cookies não podem ser utilizados para executar programas ou transmitir vírus para o seu computador. Os cookies são atribuídos exclusivamente a si e só podem ser lidos por um servidor web no domínio que emitiu o cookie.

Podemos utilizar cookies para recolher, armazenar e rastrear informações para fins estatísticos ou de marketing para operar o nosso website quando tivermos recebido o seu consentimento para cookies opcionais. Tem a opção de aceitar ou recusar cookies opcionais. Alguns cookies obrigatórios são necessários para o funcionamento do nosso website. Estes cookies não requerem o seu consentimento, pois funcionam sempre. Note que, ao aceitar cookies obrigatórios, também está a aceitar cookies de terceiros que podem ser utilizados através de serviços de terceiros quando utiliza esses serviços no nosso Website, como uma janela de visualização de vídeo fornecida por terceiros e integrada no nosso website.

Estes cookies são utilizados para armazenar informações como preferências dos visitantes e as páginas do website que o visitante acedeu ou visitou. Estas informações são utilizadas para otimizar a experiência do utilizador, personalizando o conteúdo do nosso website com base no tipo de navegador do visitante e/ou outras informações.

11.3. Cookies de terceiros

Algumas páginas do nosso Website exibem conteúdo de fornecedores externos, por exemplo, YouTube, Facebook, Twitter, etc. Para visualizar este conteúdo de terceiros, primeiro tem de aceitar os seus termos e condições específicos. Isto inclui as suas políticas de cookies, sobre as quais não temos controlo. Mas se não visualizar este conteúdo, não serão instalados cookies de terceiros no seu dispositivo.

Aqui está uma lista dos nossos fornecedores de cookies de terceiros:

• You Tube
• Instagram 
• Twitter
• Microsoft
• Facebook
• Google
• LinkedIn

Estes serviços de terceiros estão fora do nosso controlo. Os fornecedores podem, a qualquer momento, alterar os seus termos de serviço, finalidade e utilização de cookies, etc. Recomendamos que se informe regularmente sobre as políticas de cookies e os termos e condições utilizados por estes terceiros.

Como mencionado acima, o Google é um dos fornecedores terceiros no nosso website. Também utiliza cookies chamados cookies DART para apresentar anúncios aos visitantes do nosso website com base na sua visita a www.nutritiousyoana.com e a outros websites na Internet. No entanto, os visitantes podem optar por não utilizar cookies DART visitando a Política de Privacidade da Rede de Conteúdos e Anúncios do Google no seguinte URL: https://policies.google.com/technologies/ads.

11.4. Definições de cookies do navegador

Pode desativar os cookies alterando as definições do seu navegador de internet. Existem muitos navegadores e versões de navegadores diferentes. Alguns dos navegadores mais comuns estão listados abaixo. Clique no nome do navegador que utiliza para saber como desativar e gerir cookies.

• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Opera
• Safari

12. Reclamações

Se desejar exercer os seus direitos enquanto titular dos dados, pode contactar-nos através do email: admin@nutritiousyoana.com ou utilizando o formulário de contacto no nosso Website.

O exercício dos direitos acima referidos não o priva do direito de apresentar uma reclamação. Pode apresentar uma junto da autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração. Aqui pode encontrar uma lista dos contactos das autoridades de controlo na UE.